Gérer les retours négatifs de manière professionnelle est crucial pour maintenir l’image de votre entreprise. Le premier réflexe consiste à rester calme. Prenez du recul sur le commentaire, pour mieux appréhender la nature de l'avis. Un message poli et diplomatique pourra transformer une critique en opportunité. Rappelez-vous que votre ré
Les évaluations Google sont essentiels dans le référencement local de votre société. Quand vos clients postent des retours, cela informe Google que votre commerce est en mouvement. Une quantité importante d’évaluations favorables indique que vous fournissez un bon service, ce qui aide à améliorer votre visibilité sur Google Maps. Plus v
Les retours des clients sur Google jouent un rôle crucial sur les choix d'achat des clients. Une étude récente a révélé que environ 90% des clients lisent des avis en ligne avant de opérer un achat. Cela prouve que les retours des clients en ligne a une influence directe sur les ventes. Dans plusieurs études de cas, les entreprises ayant un